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Preguntas frecuentes

Si te equivocaste al escribirla, escríbenos lo antes posible. Intentaremos hacer el cambio con la paquetería, pero si el paquete ya fue enviado, no podemos garantizarlo. Si se regresa, los nuevos gastos de envío corren por tu cuenta.

En envíos exprés podemos ayudarte a hacer la reclamación. En envíos estándar, lamentablemente no podemos hacernos responsables si se pierde o no lo reclaman a tiempo, ya que Correos de México no incluye seguro.

📦 Costos de envío:

Envío estándar (Correos de México): $65 MXN
Envío exprés (FedEx, DHL, etc.): $90 MXN
Envío a Estados Unidos u otros países : $170 MXN

⏳ Tiempo de preparación:

Todos los pedidos requieren de 2 a 4 días hábiles para su preparación.

Este tiempo nos permite confirmar tu pedido, preparar tu paquete con cuidado y hacer ajustes si necesitas cambiar la dirección o agregar algo más.

📅 Días de entrega a paquetería:

Envíos exprés: se entregan entre martes y miércoles.
Envíos estándar (Correos de México): se entregan entre viernes y sábado.

🚀 Tiempo estimado de entrega (una vez entregado a paquetería):

Envío exprés: de 3 a 7 días hábiles.

Envío estándar: de 2 a 3 semanas.Correos de México): de 2 a 3 semanas.

Estos tiempos pueden variar según la paquetería y la temporada (alta demanda, clima, etc.).

No. En Salchipulpo Corp nos encanta estar creando cosas nuevas, así que los productos cambian constantemente. Mis producciones suelen ser pequeñas, de entre 20 a 50 piezas por diseño. Son ediciones chiquitas, hechas con mucho cariño, y muy rara vez repito stock. Por eso, si algo te gusta, ¡no lo dejes pasar!

Siempre trabajamos con stock limitado por cada ilustración, porque no soy una fábrica ni una gran empresa: soy una ilustradora que ama hacer objetos bonitos y hechos con intención. No cuento con un almacén gigante, y creo firmemente en hacer pocas piezas, pero únicas y cuidadas.

Cada objeto lleva su tiempo. Desde la ilustración que yo misma dibujo, hasta la selección de materiales y procesos de producción. Detrás de cada producto también hay personas talentosas que colaboran para fabricarlos, y todo eso toma su tiempo… humano.

La mayoría de mis productos los fabrico en México, pero también tengo algunas piezas que se producen en el extranjero, siempre cuidando la calidad y ética del proceso.

Vivimos en una época donde los descuentos aparecen por todos lados, cada tres meses hay rebajas masivas para sacar stock que no se vendió. Pero yo no soy una empresa ni una marca de fast fashion que produce por producir.

En Salchipulpo Corp todo nace desde una ilustración hecha con cariño, convertida en un objeto que quiero que tenga un toque personal. No sigo modas ni tendencias: hago cosas que me representan y que quiero compartir contigo. Por eso, también produzco en cantidades muy pequeñas —nada de producción en masa—, lo que hace que mis costos sean más altos, sobre todo en productos fabricados en el extranjero donde también se suman costos de envío y aduana.

Aun así, siempre busco que mis precios sean accesibles, porque creo que el arte debe ser para todos. Y aunque no hago descuentos constantes, una o dos veces al año me gusta consentir con un descuentito especial 🌟